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2014/9/13更新

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F.A.Q. よくある質問
Q. ショッピングカートが動作しないのですが?
Q. 代金の支払い方法は?
Q. 代金の振込口座は?
Q. 依頼後、振込先の変更はできますか?
Q. クレジットカードは使用できますか?
Q. 依頼方法は?
Q. 発送方法は? 配達日時指定はできますか?
Q. 配送料と消費税はどうなりますか?
Q. 領収書は発行してもらえますか?
Q. 作業は何日掛かりますか ?
Q. 商品の保証、修理は?
Q. 全てのリージョンが再生可能でしょうか?
Q. コピーガード対応について
Q. ファームウエアのアップデートは可能でしょうか?
その他ご不明な点は shop@yamanaka.com までご連絡ください

 A. ショッピングカートが動作しないのですが? TOP

IEバージョン6.0以上では、デフォルト(インストール後の状態)でcookie設定が無効となっております。そのままでは全てのサイトでショッピングカートが作動しませんので、お買い物前に設定変更をお願いします。


IEメニューバーから「ツール」 → 「インターネットオプション」 → 一番上の左から3番目「プライバシー」 → 一番下の「詳細設定」 → 「自動Cookie処理を上書きする」と「常にセッションCookieを許可する」にチェックを入れる → 「OK」をクリック

これで設定変更が完了しました。ショッピングカートは正常に作動します。念のため、買い物を続ける前にIEの再起動をお願いします。
 
 A. 代金の支払い方法は? TOP

代金は「先払い」でおねがいします。
ご案内にお支払いのタイミングをご連絡差上げておりますのでご確認ください。
振込み手数料はお客様のご負担でお願い致します。
ご返送は、お振込確認後、発送致します。
ご依頼後7日以上ご連絡が無い場合、ご依頼は自動キャンセルされます。
 
 A. 代金の振込口座は? TOP

代金の振込口座は下記のとおりです。
振込み手数料はお客様のご負担でお願い致します。

<銀行振込>

ジャパンネット銀行

ゆうちょ銀行
 
 A. 依頼後、振込先の変更はできますか? TOP

変更していただいて構いませんが、変更した旨をご連絡ください。
 
 A. クレジットカードは使用できますか? TOP

リージョンフリー化のクレジットカードでのお支払いは現在受け付けておりません。(検討中)
 
 A. 依頼方法は? TOP

リージョンフリー化ページの「お申込方法」から希望される機種、基本リージョンをお選びいただき「かごに入れるを」 をクリックしていただきますとウインドウが表示されます。
基本リージョン(RCEの対応)が間違っているとかごに入りません。
確定しましたら「レジ画面に行く」をクリックして住所など必要事項を記入の上「確認する」をクリックしてください。
間違いが無いことが確認できましたら「注文する」をクリックして完了です。
全ての商品は一つのカゴで一括購入でき発送も一つにまとめることが可能です。
カゴウインドウを閉じてしまったさいはページにある「かごの中を見る」をクリックしてください。
 
 A. 発送方法は?配達時間指定はできますか? TOP

お送り頂くさいはどの運送会社お使いになって構いません。
返送はヤマト運輸となります。
時間指定可能です。
配達時間帯は 午前中 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 20時〜21時 からお選びいただけます。
 
 A. 配送料と消費税はどうなりますか? TOP

送料につきましては地域によって変わります。
ショッピングカートにて住所等を入力後自動で精算されます。
料金はこちらを参照してください。 発送方法と送料について
サイズに関係なく同一発送先は均一料金です。
消費税はいただいておりません。
 
 A. 領収書は発行してもらえますか? TOP

発行可能です。 「連絡事項」に領収書発行の旨をお書き添えください。
 
 A. 作業は何日掛かりますか? TOP

現在状況が常に変わっておりますのでご依頼後のご案内にて日程をお知らせしております。
 
 A. 商品の保証、修理は? TOP

メーカーアップデートなどによりリージョンフリー化出来なくなることも御座いますので修理の際は事前に御相談下さい。 直接メーカーに修理依頼した場合リージョン対策される可能性が御座います。

修理につきましては基本的にメーカ依頼になりますので費用は変わりませんが詳しくはご相談ください。

修理等で再設定が必要なさいは別途お問い合わせください。費用などをお知らせいたします。(メーカーアップデートなどによりリージョンフリー化出来なくなった物
除く)(別途費用と往復の送料はご負担ください、ご同封した納品書が必要となりますので保管願います)

 
 A. 全てのリージョンが再生可能でしょうか? TOP

基本的にリージョン1〜6全てに対応しておりますが一部リージョンコードに関するプロテクトRCE(Regional Code Enhancement)に対応していない機種が御座います。
RCEに完全対応していない機種も基本リージョンとして設定されているリージョンのRCEディスクは再生可能です。
リージョンについては こちらをご覧ください。 カスタム工房/DVD
基本リージョンについは こちらをご覧ください。 カスタム工房/DVD/基本リージョンについて
 
 A. コピーガード対応について TOP
コピーガード解除は映像に不具合がおきている方への処置としてマクロビジョン解除のみ行うことにしております。(対応可能な機種のみ)
現在、1999年10月の著作権法改正でコピーガードを回避しての複製が禁止(著作権法第三十条第一項第二号)されているためCGMSなどの画質に影響が無くコピー(ダビング)以外に意味を持たない仕組みを外す行為については行いません。(マクロビジョン解除に合わせて解除されてしまうような構造の物は当方の本意ではないので除外)
時々CGMSを外すことで画質が良くなるなどの間違ったことを言われる方がおられますがCGMSは走査線上のline 21(画面上の見えない部分)に規格に副った信号が入っているだけでこれはクローズド キャプション信号やスクイーズ信号などと同じ構造です。
また、マクロビジョンも近年の機器では影響が出るような設計がされている機器はほとんどありません。マクロビジョンは映像信号内の同期信号が入ったブランキング部分に規格の2倍以上の間違った信号を混入させることによって、同期やAGCを誤動作させています。VTRを除く現在の映像機器はマクロビジョンレベルの信号では影響されないように設計されています。

当方ではCGMS解除を含むダビングに関する質問にも一切お答えいたしません。

当方は著作権法の範囲内の個人的な複製は良いと考えておりますがそれらを逸脱する行為は一切推奨しません。
より多くの作品を良い映像で楽しむためのご協力が出来ればと考えております。

 
 A. ファームウエアのアップデートは可能でしょうか? TOP

当方ではお客様によるファームウェアのアップデートは基本的に推奨しておりません。
過去に、アップデートすることにより、リージョンが元の状態になることが、あったためです。
しかしながら、機種によってはアップデートしないことには、対応出来なくなる事項が出たりもします。当方でも極力対応できるよう検証をしております。機種毎に対応方法なども変わり、通常の方法で対応出来る物、当方で提供する方法で対応する物、当方にお送り頂き対応する物などになります。また機種によっては対応出来ない物もございます。対応できる機種はメーカーが新しいファームウエアを公開している機種のみです。
ご連絡頂ければ対応をお知らせ致します。
なお、当方でお買い上げ頂いた際の納品書が必要になります。
納品書の日付及びシリアルナンバーをメールにてご連絡の上問い合わせください。
 
 

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